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    智能鎖質保期之后山東智能鎖維修費用誰來負責?

          智能鎖與其他產品一樣都執行了三包政策,但質保是有期限的,過了質保期之后的售后成本和費用到底該由消費者負責,還是廠家和經銷商來負責?其實,智能鎖三包政策目前只有浙江一省有相關規定。從浙江省“三包”商品目錄中了解到,智能鎖的整件三包期限為一年,而其他省市并未將智能鎖納入商品三包目錄。市面上的智能鎖三包期限大多是企業自己設置的。我們常見的智能鎖三包期限是3年,這是主流廠家目前給自己產品規定的三包期限。有些小微企業為了吸引消費者,打出了5年質保的幌子,但實際上自己能否活到5年還是個未知數。而如果執行智能鎖質保1年的話,對于作為一個耐用品的智能鎖來說,確實短了點。而在眾多廠家的智能鎖三包政策中,大多以“三年免費保修”為主,也有的企業底氣十足,打出了“三年免費換新”的質??谔?。從眾多企業的質保期限來看,3年是主流的質保期限,那么三年之后的售后成本該由誰來負責?其實,這就是一個已經非常明確的問題——汽車超過規定的三包年限和公里數之后的,整車維修和零配件更換基本上都是有消費者來買單;家電、手機等超過三包期限之后的售后費用也是由消費者來承擔。所以,智能鎖與其他商品一樣,質保期之后的山東智能鎖維修售后和維修成本理應由消費者來承擔,也是其他行業都執行的做法,所以智能鎖不應該被區別對待,過了質保期還要企業來負責相應的售后成本。雖然,質保期之后的山東智能鎖維修售后費用應由消費者承擔,但智能鎖企業應該一如既然地為用戶提供優質、及時、周到的售后服務。

    山東智能鎖維修


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